هرجا هستید فقط اراده کنید تا این دستیار برای خدمت‌گذاری ظاهر شود

در نبرد طولانی مدت دستیاران شخصی که چالشی میان سیری، Google Now، کورتانا و آلکسا آمازون است، هر یک از آن‌ها تمایل دارند  تبدیل به یک دستیار شخصی پر قدرت شده که به‌طور گسترده در پلتفرم‌های نسل آینده مورد استفاده قرار گیرند. با ترکیب زبان طبیعی روی سیستم کلاینت که از طریق فناوری‌های ابرمحور میزبانی می‌شود و بهره‌مندی از یادگیری ماشین توأم با زبان طبیعی، این محصولات نسل بعدی تجربه کاربری که فراتر از اشاره کردن، کلیک کردن یا تایپ کردن است را بهبود خواهند بخشید. به‌طوری که در آینده کاربران تنها با نگاه کردن به صفحه‌نمایش به انجام فعالیت‌های خود خواهند پرداخت. در حقیقت دستیاران شخصی در ارتباط با محاسبات فراگیر خواهند بود. این تصور که شما هر آن چیزی که به آن احتیاج دارید را در هر مکانی به دست آورید بدون شک یک تصویر کاملا جذاب است. کورتانا اولین بار در سال 2014 همراه با ویندوزفون عرضه شد. اما توسعه کورتانا ویژه کامپوترهای شخصی و تبلت‌ها در سال 2015 و همراه با ویندوز 10 آغاز گردید و در ادامه با آندروید، iOS، Surface Hub، هولولنز، دستگاه‌های اینترنت اشیا و ایکس باکس وان به درون پلتفرم‌های دیگر راه یافت. این گسترش سریع و همه‌گیر شدن نشان می‌دهد کورتانا برای غول نرم‌افزاری جهان حائز اهمیت است.

مطلب پیشنهادی

دستیار شخصی در زمین غیر مایکروسافتی

نسخه نهایی کورتانا ویژه آندروید و iOS منتشر شد

در مقایسه با دیگر رقبای این شرکت، مایکروسافت موقعیت و جایگاه ویژه‌ای در این بازار دارد. به دلیل این‌که مایکروسافت پشتیبانی خوبی از مشتریان خود به ویژه بر اساس جایگاه هر یک از آن‌ها به عمل می‌آورد و همچنین پیکره کورتانا را به شیوه کاملا دقیقی بر مبنای کلاود و یادگیری ماشینی پایه‌ریزی کرده است. دو ویژگی شاخصی که برای کورتانا واقعا مفید و پر کاربرد هستند. در مقطع کنونی ویژگی‌های کورتانا خوب هستند؛ اما ابتدایی بوده و هنوز هم باید به‌طور پیوسته تکامل یافته و حداقل چند سکویی شوند. به‌طوری که شما بتوانید یک یادآوری را روی کامیپوتر شخصی خود فعال کرده و این یادآوری روی اسمارت‌فون شما فعال شود. این ویژگی زمانی که روی پلتفرم‌های ویندز 10 موبایل و  آندروید، فعال شود، حوزه‌هایی که مایکروسافت به‌طور عمیق قادر به فعال‌سازی کورتانا روی آن‌ها است، باعث خواهد شد، کاربران بیش از گذشته به کورتانا اعتماد کنند. در بعضی موارد، زمانی که یادآوری‌ها به‌طور کامل صوتی شوند، بدون شک به یک ویژگی کاربردی تبدیل خواهند شد.

البته کورتانا توانایی یادگیری درباره علایق شما، مکانی که در آن زندگی می‌کنید، اطلاعات مختلف و فعالیت‌هایی که انجام می‌دهید را دارید. اما در بعضی زمینه‌ها همچون خواندن یک آهنگ کوتاه و لطیفه تعریف کردن کمی غیر هوشمند بوده یا به عبارت دقیق‌تر بیشتر وقت کاربران را تلف می‌کند. اما مایکروسافت برنامه‌های بزرگ‌تری برای کورتانا دارد. در مقطع فعلی مهم‌ترین نکته‌ای که مایکروسافت به آن توجه دارد این است که موقعیت کورتانا را نسبت به رقبای اصلی آن Google Now، سیری و البته آلسکا آمازون با ثبات‌تر کند. هر شخصی که از یک دستگاه Echo استفاده می‌کند بدون شک عاشق توصیه‌هایی است که از سوی این دستیار مجازی ارائه می‌شود.

در Build 2016 ما اطلاع پیدا کردیم که کورتانا در سراسر اکوسیستم مایکروسافت نفوذ پیدا کرده است. به‌طور مثال، در اسکایپ به عنوان یک روبات و مهم‌تر از آن در برنامه‌های شخص ثالث و سرویس‌های جانبی به شکلی تأثیرگذار توسعه یافته و ویژگی‌های جدیدی را عرضه کرده است. ما چند ماه پیش تعدادی از ویژگی‌های توسعه یافته کورتانا در ارتباط با آبر (Uber)، لینکدین و یکپارچه‌سازی با Microsoft Health را مشاهده کردیم. اما در سال جدید هر توسعه دهنده برنامه‌های کاربردی این توانایی را دارد تا به توسعه برنامه‌ کاربردی خود بر مبنای کورتانا بپردازد. همچنین مشاهده کردیم که مایکروسافت به‌طور عمیق فرآیند ادغام‌سازی پلتفرم ویندوز با کورتانا را آغاز کرده است که دسترسی به قفل مبتنی بر صفحه در صفحه قفل ویندوز 10 از جمله این موارد به شمار می‌رود. این دقیقا برآیندی از این موضوع است که کورتانا در هر مکانی در دسترس مخاطب قرار دارد.

این مفهوم که کورتانا همه جا در دسترس است، واقعا یک جمله بنیادین به شمار می‌رو. پل بلوم، رهبر محصول کورتانا، در مدت زمان ارائه خود در Build 2016 در این‌باره گفت: «اطلاع یافتن از این موضوع که کورتانا چگونه با استفاده از قابلیت‌های جدید توانایی برقراری یک تعامل با برنامه‌های شما را دارد موضوع مهمی است. در حقیقت کورتانا بر پایه معماری مبتنی بر کلاود شکل گرفته است. یک محصول سرویس‌محور. به عبارت دقیق‌تر در هر مکانی که کاربران به کورتانا نیاز دارند، کورتانا خود را به آن‌ها نشان دهد. این کورتانایی است که در قامت تجربه کاربری خود را نمایان‌ می‌سازد.

با اسمارت‌فون‌ها، کامپیوترهای شخصی، ایکس باکس وان یا فعالیت‌هایی که به گوش کردن نیاز دارند، کاربر بدون نیاز به لمس کردن چیزی یک درخواست صریح مطرح می‌کنند. کورتانا این توانایی را دارد تا از قابلیت‌های زبان طبیعی برای فهمیدن یک محاوره درباره هوا یا زمان، زمان‌بندی اعمال شده از سوی شما، یک یادآوری یا هر آن چیزی که به آن نیاز دارید استفاده کرده و در ادامه با استفاده از یک سرویس وب بازگشتی که از بینگ، یادگیری ماشینی آژر یا سرویس‌های ثالثی همچون آبر یا سرویس‌های مشابه به دست می‌آورد، درخواست را پردازش کرده، واکنش مناسب را به صورت بلادرنگ در قامت یک پردازش زبان طبیعی از خود نشان دهد. جالب آن‌که این تعاملات با استفاده از مکالمات تحت‌الفظی انجام شده و اطلاعات بیشتری به شما نشان داده یا علائمی روشنی را برای درخواستی که مطرح کرده‌اید به شما نشان دهد. این‌کار می‌تواند به‌طور مکرر تکرار شود.»

اما توانایی‌های کورتانا محدود به نشان دادن یک واکنش به درخواست‌ها نیست. کورتانا این توانایی را دارد تا یک تعامل سازنده با شما برقرار کند، به دلیل این‌که شما را می‌شناسد، از زمان‌بندی کارهای شما اطلاع دارد و درباره چیزهایی که نیاز به یادآوری دارند؛ به خوبی آگاهی دارد.  ( این ویژگی‌های در به‌روزرسانی جدید ویندوز 10 اعمال خواهند شد.) کورتانا می‌داند شما در کجا زندگی می‌کنید، از چه سرویس‌های محلی استفاده می‌کنید و بر پایه این اطلاعات، اعلان‌هایی را به شما نشان خواهد داد. کورتانا این توانایی را دارد تا برای کامل شدن یک وظیفه از یک چرخه تکراری استفاده کرده و به مرور زمان قابلیت‌های خود را بهبود بخشد. به‌طوری که نقشی سازنده در زندگی شما ایفا کند.

فعالیت‌های گسترده مایکروسافت به این شکل نشان می‌دهند کورتانا در آینده از یک دستیار کنجکاو ویندوزفون‌‌ محور تبدیل به یک دستیار چند سکویی خواهد شد، در نتیجه امیدوار هستیم مایکروسافت به وعده خود مبنی بر فراگیر شدن کورتانا در همه پلتفرم‌ها جامع عمل بپوشاند. تنها یک پایان برای این فناوری وجود دارد، کورتانا باید در همه جا حضور داشته باشد.